【スポーツビジネスのDXトレンド】スポーツベッティングの発展と課題
デジタル技術の発展とビッグデータの活用により、スポーツを「観る」を中心とした単純なビジネスモデルから、「賭ける（ベット：bet）」を含むより大きなビジネスモデルへと拡大する動きが、世界中で活発になっています。 そこで今回は、スポ…
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【接客DXの進化系】AIチャットボット＜バーチャルなAI社員＞は接客の未来を変えるか？
世の中のあらゆる業種・業態でDX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）が進められています。 その中でも、特に効率的なユーザー対応を実現する施策として注目を集めているのがチャットボットです。 これまでも接客やカスタマーサポート、ある…
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QCDの向上がDX推進のカギ！QCD指標とは？業務改善のポイント
これまで主に製造業の生産管理で用いられてきたQCDという概念ですが、近年は製造業に限らず、あらゆる分野の業務マネジメントや生産性管理に応用されています。 DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）で新しいビジネスモデルを生み出す場…
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【不動産DX②】不動産業界にDXがもたらすメリットとソリューション
国内主要産業の1つとして数えられるほどの市場規模でありながら、DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）推進が、他業界と比べて大きく遅れていると言われている不動産業界。これからのビジネスでは、DX推進が不可欠という認識が業界の枠を…
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【法務DX】法務の業務効率化｜DX推進に向けた課題と解決への5ステップ
法務業務は企業の適正な運営のために欠かせない業務です。その中には、法令に基づく各種手続きなど予め対応方法が決まっている業務と、個別の状況に照らして、専門的な知見を持った人が判断・対応しなければ業務が存在します。 ミスの許されない重要な業務を…
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DX時代の今、注目を集めるチャットボット【後編／業界別活用シーン7選】
DX推進が叫ばれる近年、顧客対応などを自動化するDX施策である「チャットボット」が注目を集めています。 前後編でお届けしている本記事の前編では、DX時代の今、チャットボットが注目を集める理由と特に中小企業が導入する際の課題について解説しまし…
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DX時代の今、注目を集めるチャットボット【前編／注目の理由と導入の課題】
コロナ禍以降、多くの企業がビジネスモデルの変更を余儀なくされています。 特に、対面接客の制限やテレワーク需要の拡大に伴い、企業の顧客対応モデルは大きく変化してきました。 この変化の中で、急速に利用が拡大しているのが、チャットボットです。 チ…
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【注意喚起】DX最前線｜NFT盗難の現状と対策【Web3.0体験談】
数年前から、世界では当たり前のように活用されているNFT。近年、日本でもようやくその存在が知られるようになってきました。 しかし、NFT後進国である日本では、NFTはまだまだ投機対象の1つとして、NFTアートが注目を集めているだけに過ぎませ…
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【不動産DX①】不動産業界のDXは遅れているのか？現状と課題
様々な業界で積極的な取り組みが始まっているDX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）推進。 そんな中、不動産業界は「DXの推進が遅れている」と言われる業界の1つです。 実際に、「まだまだ自分の会社には関係なさそうだ」と思っている不…
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【アパレルDX最前線／後編】サステナブルな4つの課題と加速するDX推進施策
新型コロナウイルス感染症による影響と、物量コストの増加などを受け、現在のアパレル産業は非常に厳しい状況におかれています。 それに加えて、業界が抱えるサステナブルに関する課題があり、時が経つごとに自体は深刻となっています。 「アパレルDX最前…