
ファストフード業界のDX最前線!AIで顧客体験を革新するヤム・ブランズの戦略
DX(デジタルトランスフォーメーション)を推進する上で、顧客体験(CX)の向上は最優先事項の1つです。特に、顧客との接点が多い外食産業では、いかに顧客満足度を高め、リピーターを増やすかが、ビジネス成功の鍵を握っていると言っても過言ではありま...
続きを読む ≫DX(デジタルトランスフォーメーション)を推進する上で、顧客体験(CX)の向上は最優先事項の1つです。特に、顧客との接点が多い外食産業では、いかに顧客満足度を高め、リピーターを増やすかが、ビジネス成功の鍵を握っていると言っても過言ではありま...
続きを読む ≫DXportal®でもこれまで何度も取り上げてきたように、教育業界はDX(デジタルトランスフォーメーション)によって大きく変化しており、これからも更なる革新が期待されています。 中でも、近年もっとも注目される技術であるAIとVRは、教育のD...
続きを読む ≫DX(デジタルトランスフォーメーション)が進む現代ビジネスにおいて、クラウドの利用はもはや選択肢ではなく、DXの成功の必須条件です。 しかし、単にクラウドを導入するだけではDXの複雑なニーズを満たすことは簡単ではありません。そのため、日進月...
続きを読む ≫コロナ禍が落ち着きを見せた現代、日本の地方におけるインバウンド需要の拡大は、地方創生を果たす重要な役割を担っています。 地方としても、また国の施策としても重要な「地方創生」ですが、これを実現するためには、DX(デジタルトランスフォーメーショ...
続きを読む ≫少子高齢化や人口減少が進む日本では、都市部と地方の格差が拡大し、地域の活性化が喫緊の課題となっています。こうした課題に対し、政府は「デジタル田園都市国家構想」を掲げ、デジタル技術の力で地方を再生させる戦略を打ち出しました。 この構想は、地域...
続きを読む ≫日本の医療システムは、高度な医療技術と国民皆保険制度により世界的に高い評価を受けてきました(参考:日本の医療の現状/日本医師会公式ホームページ)。しかし、少子高齢化の進行や医療費の増大、医療従事者の働き方改革など、医療分野も様々な課題に直面...
続きを読む ≫デジタル技術が飛躍的な進歩を遂げている現代社会において、高度なテクノロジーを導入して業務を合理化して、競争力を強化することはどの企業にとっても必要な生存戦略です。 その一方で、急速に進化するDX(デジタルトランスフォーメーション)の流れの中...
続きを読む ≫2024年、出版業界はDX(デジタルトランスフォーメーション/以下:DX)の波に乗り、無人書店の進出と電子書籍市場の拡大という新しい流れを生み出しています。 これらの変化は、今後は一般の書店や中小の出版社であっても、市場での競争力を保つため...
続きを読む ≫コロナ禍の収束や円安の影響を受け、現在は日本にも海外からの観光客が増加しています。いわゆる「インバウンド需要」の拡大です。 とはいえ、外国人観光客の訪れる先はまだまだ都市部や有名な観光地に限られており、インバウンドの恩恵を受けられていない地...
続きを読む ≫DX(デジタルトランスフォーメーション)は、テクノロジーを活用してビジネス、ひいては人びとの生活を根本からより良く変革するプロセスです。 生活に直結するインフラの提供や交通の分野においても、DXは大きな変化をもたらしています。その中でドライ...
続きを読む ≫DX(デジタルトランスフォーメーション)が私たちの生活に革命的な変化をもたらす中、生活家電の分野でもその影響が顕著になっています。 最新のテクノロジーが組み込まれた家電製品は、日常生活をより快適で効率的なものへと変えつつあり、同時にエネルギ...
続きを読む ≫日本は世界でも最も高齢化率が高く、2036年には33.3%に達すると予測(参考:内閣府)されています。 それに伴い、医療・介護負担の増大、高齢者の社会参加の減少、デジタルデバイド(情報格差)の拡大など、様々な社会課題が顕在化しています。 こ...
続きを読む ≫デジタル時代を迎え、あらゆるビジネスのデジタル化を進め、ひいてはDX(デジタルトランスフォーメーション/以下:DX)推進を行うことは必須の戦略です。この流れは、業界を問わず、ほぼ例外なく当てはまるものです。 一見すると、「デジタル」と縁遠い...
続きを読む ≫日本は世界で最も高齢化が進んでいる国の1つであり、今後は人口の大多数が高齢者になる「超高齢化社会」化が予測されています。 このような社会状況に対応するために、テクノロジーを活用して高齢者の生活の質を向上させる「エイジテック」が注目を集めてい...
続きを読む ≫2023年の日本の出生数は75.8万人と過去最低を更新し、8年連続で減少が続いています。 この傾向が続けば、2035年には出生数が50万人を下回るとの試算もあり、少子化に歯止めをかける対策が急務です。 出生数減少の背景としては、「子育てを...
続きを読む ≫デジタル社会において、すべての企業が持続可能な未来を作るためには、DX(デジタルトランスフォーメーション/以下:DX)が不可欠です。 DXとは、単なるITの導入による既存ビジネスの効率化だけを指す言葉ではありません。 DXへの取り組みによっ...
続きを読む ≫マスコミ業界にも革新的な変化をもたらすDX(デジタルトランスフォーメーション/以下:DX)の波。特に、近年急速な進化を続けるAIによる影響は、報道やエンタメ提供に大きな変革を与えています。 AI活用がもたらすマスコミ業界の変化を考察する本企...
続きを読む ≫DX(デジタルトランスフォーメーション/以下:DX)の波は、マスコミ業界にも革新的な変化をもたらしています。 特に、AIの進化は、メディアのあり方を根底から変えつつあります。AI技術を活用することで、自動記事生成から視聴者データの深層分析、...
続きを読む ≫「ヒト・モノ・カネ」は、企業が持続可能な成長を遂げていくために欠かすことのできない三要素です。中でも「ヒト」、つまり人材は一朝一夕に手に入れることのできない大切なカギであり、従業員の健康を守ることは企業にとって最重要のミッションの1つです。...
続きを読む ≫DX(デジタルトランスフォーメーション/以下:DX)の波がビジネスの環境そのものを変えている現代社会において、今やDXを進めていくのはどんな企業にとっても喫緊の課題です。 ビジネスの未来を見据えた場合、DXへの対応がどの程度できているかが、...
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