AI推進法案は中小企業のDX戦略にどう影響する？好機と課題を解説
近年、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進が日本全体の重要課題となる中、AI（人工知能）技術の活用に大きな期待が寄せられています。このような状況下で、日本初となるAIに特化した法案、「人工知能関連技術の研究開発及び利用の促進に関す...
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データ民主化で実現するDX推進の新たなステージ ｜成功企業に学ぶ実践アプローチ
昨今、多くの企業がDX（デジタルトランスフォーメーション（推進に取り組んでいます。その成否を分ける成功へと導くための鍵として「データ民主化」が注目を集めています。 データ民主化とは、組織内のあらゆるメンバーがデータにアクセスし、分析・活用で...
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デジタルデバイスとの賢い付き合い方｜デジタルウェルビーイングの実践ガイド
テクノロジーが急速に進化している現代社会では、デジタルデバイスの活用が日常生活に深く根付いています。 生活の利便性が向上する一方で、スマートフォンやPCの利用時間の増加は、睡眠不足やメンタルヘルスへの悪影響といった新たな課題を引き起こしてい...
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最適なチャットボットの選び方｜企業のニーズに合ったツールを見つける方法
DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する過程で、顧客業務にかける労力の効率化を考えている企業は少なくないはずです。そんな中、顧客対応を効率化しコストを削減する手段として、近年チャットボット導入への注目が高まっています。 チャットボ...
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DX失敗の落とし穴とは？先人の教訓から学ぶ、つまずきを避けるための処方箋
DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組む企業が増えていますが、その道のりは決して平坦ではありません。 2022年7月に経済産業省が発表した「DXレポート2.2」によると、DXに関して「サービスの想像・革新の必要性は理解している」と...
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AI時代の今、注目を集めるチャットボット【後編／業界別活用シーン7選】
DX推進が叫ばれる近年、顧客対応などを自動化するDX施策である「チャットボット」が注目を集めています。 前後編でお届けしている本記事の前編では、DX時代の今、チャットボットが注目を集める理由と特に中小企業が導入する際の課題について解説しまし...
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AI時代の今、注目を集めるチャットボット【前編／注目の理由と導入の課題】
コロナ禍以降、多くの企業がビジネスモデルの変更を余儀なくされています。 特に、対面接客の制限やテレワーク需要の拡大に伴い、企業の顧客対応モデルは大きく変化してきました。 この変化の中で、急速に利用が拡大しているのが、チャットボットです。特に...
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【小規模飲食店のデジタル戦略】デジタルツール初心者のためのステップバイステップガイド
飲食店に大きな傷跡を残したコロナ禍。外食産業の需要は回復してきているものの、特に小規模飲食店の経営は依然として大きな逆境の中にあります。 テイクアウトやデリバリー、あるいはECサイトでの商品販売に手を広げるなど、様々な生き残り戦略を行ってい...
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【DXの予算編成／後編】資金調達成功のカギとリスクコントロール
中小企業が現代の競争市場で生き残るために避けては通れないDX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）を成功に導くには、予算の確保と管理が重要です。 DXの予算編成に関して取り上げる本企画。前回は予算策定のポイントと資金調達の方法、そ...
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【DXの予算編成／前編】予算策定のポイントと資金調達の方法、投資効果の測定
DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）は、企業が現代の競争市場で生き残るための大きなカギです。 しかし、いざDX推進に取り組もうと思っても、そのための予算が確保できずに断念せざるを得ない企業も少なくありません。あるいは、予算の...
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【DXと競争力向上】中小企業の成功戦略
今やビジネスの世界で、DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）という言葉を聞かない日はありません。 DXはただの流行語ではありません。デジタル社会を迎えた今、「DX」は企業に必須のビジネス戦略であり、持続可能な企業を創り上げてい...
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【ちゃちゃっとボット】コールセンターを効率化！24時間365日のDX戦略
サービスや製品を提供する企業であれば、顧客からの問い合わせを受けることがあるでしょう。顧客からの問い合わせに適切に対応することは、企業の信頼性獲得のためにも重要です。 こうした問い合わせが多数発生する企業では、コールセンターを設置して対応し...
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【DX成功のカギ】データマネージメントプラットフォームを活用したマーケティングの意思決定【後編】
今やビジネスにおいて欠かすことができないDX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）ですが、中でもデジタルマーケティングはますます重要になってきています。 デジタルマーケティングを成功させるためには、DMP（デジタルマネージメントプ...
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【DX成功のカギ】データマネージメントプラットフォームを活用したマーケティングの意思決定【前編】
新時代のビジネスのキーワード、DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）は、ますますその重要度を増しています。 また、DXを実現するためのツールの認知度も高まっており、中でも現在、注目を浴びているツールの1つが、マーケティング活動...
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コストセンターからの脱却！バックオフィスこそ攻めのDXで変革しよう
近年、経理部や総務部をはじめとする、いわゆる「バックオフィス」のDX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）が、注目を集めています。 それも、単なる業務効率化に留まらず、経営戦略の中心として企業全体をリードしていくための「攻めのDX...
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マーケティングDXが企業の販売活動を変える！目的とメリット、課題とは？
これから先の未来において、企業が魅力的なサービスや商品を提供し続けていくためには、、時代とともに急変する顧客行動に対応していく必要があります。 そのために欠かせないのがマーケティングですが、近年はマーケティングそのものをDX（デジタルトラン...
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【DX戦略】ノーコードでのアプリ開発は「できないこと」を理解すべき
DX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）戦略の1つとして、WEBサイトのみならず、専用のアプリケーションを開発しようという企業も増えてきました。 とはいえ、アプリの開発には専門的な知識とスキルが必要であり、外部ベンダーなどに発注...
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【中小企業を変える経理DX④】「攻めの経理」へ変革！経理のDX成功事例
経理部門におけるDX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）の推進度合いは、一般的に外部からは見えにくいものです。 しかし、コロナ禍を境に、経理のDXを推進している企業と推進していない企業との差が一気に表面化しました。 「自粛要請を...
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【中小企業を変える経理DX③】電子帳簿保存法と経理DX推進の注意点＆実践パターン
急速にデジタル化が進む現代。デジタル技術は一昔前とは比較にならないレベルで飛躍的に進歩しており、その時代に合わせたDX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）の必要性も認識されてきました。 経理部門のDX推進においても、市場には様々...
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【中小企業を変える経理DX②】経理部門のDXを成功させる3つのビジョンとプロセス
デジタル技術の急速な発展により、日々変化を続ける現代社会のビジネス。この激動の時代の中で生き残っていくためには、会社の規模や業種に関わらず、経理のDX（デジタルトランスフォーメーション／以下：DX）を推進して「攻めの経理」に変革することは経...
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