チャットボットはDX推進のカギ?BtoB、BtoCのチャットボット活用事例
社内外のユーザーからの問いかけに対して、自動的に回答するロボット会話システム「チャットボット」は、企業の業務効率化を実現するための有効な一手です。 様々な業務をデジタルの力で効率化し、そこから先の新しい企業価値を生み出していくDX(デジタル…
社内外のユーザーからの問いかけに対して、自動的に回答するロボット会話システム「チャットボット」は、企業の業務効率化を実現するための有効な一手です。 様々な業務をデジタルの力で効率化し、そこから先の新しい企業価値を生み出していくDX(デジタル…
DX(デジタルトランスフォーメーション/以下:DX)を推進するうえで、必ず突き当たる壁がセキュリティリスクに関する問題です。 近年、クラウドシステムを利用した情報のオンライン化や、リモートワークが拡大する一方、セキュリティシステムの整備が追…
総務は、社内手続きを整備・運用したり、社員の労働環境を整えたりと会社にとって欠かせない業務を担っています。 総務は業務の守備範囲が広く、その中にはアナログなやり方だと膨大な工数がかかってしまう作業も少なくありません。 総務の業務負荷を軽減し…
「2025年の崖」が間近に迫った2022年現在、日本企業のDX(デジタルトランスフォーメーション/以下:DX)推進は急務です。 日本のDXを推し進める立場になる経済産業省(以下:経産省)からも、DX推進の必要性を訴える数々の文書が発表されて…
日本では「持続可能な開発目標」と呼ばれ、近年は一般にも広くその名が知れ渡ってきた「SDGs(Sustainable Development Goals)は、今後企業がサステナブルなビジネスを続けていくためには避けて通ることのできない課題です…
DX(デジタルトランスフォーメーション/以下:DX)戦略の1つとして、WEBサイトのみならず、専用のアプリケーションを開発しようという企業も増えてきました。 とはいえ、アプリの開発には専門的な知識とスキルが必要であり、外部ベンダーなどに発注…
2022年7月、経済産業省(経産省)からDX(デジタルトランスフォーメーション/DX)に関する4本目のレポート「DXレポート2.2」が発表されました。 2018年の「DXレポート~IT システム『2025 年の崖』の克服と DX の本格的な…
日本が世界に誇るカルチャーである「アニメ」。昨今では、その制作現場においても、DX(デジタルトランスフォーメーション/以下:DX)の推進が求められています。 フルデジタル制作がグローバルスタンダードになる中、日本のアニメ業界では多くの工程に…
保育施設は、乳児を含む子どもたちを預かるという大きな責任を負っています。 女性の社会進出が進む中、その役割は重要性を増しており、保育施設なしでは日本社会は成り立たないといっても過言ではありません。 しかし、それにもかかわらず慢性的な人材不足…
近年、さまざまな業界でDX(デジタルトランスフォーメーション/以下:DX)推進が「一般化」しています。 不動産業界も例外ではなく、DX推進を実施して「業務の効率化」や「売上をアップさせている」企業が増えてきました。 とはいえ、DXで成果をあ…