【有識者に聞く➇】DXを神棚に祀るな｜東京理科大学・高橋伸夫教授が語る「目的起点」で始める本当に成果が出るDX

高橋氏

「『DXをやろう』ではなく、『とりあえず見づらいからグラフにしてみよう』でいいのです。」

高橋氏

「毎日比較したいから、『ここを自動化しよう』と自然に次の段階へ進んでいきます。いきなり億単位の予算をかけて大がかりなシステムを作るのではなく、まずはエクセルで試してみて、うまく機能するなら段階的にAWSなどの本格的なシステムへ移行していく。DXで成果を上げている会社は、こうしたごく普通のステップから始めているのだと思います。」

高橋氏

「ただの無駄になっていると思います。そうした取り組みを『DXの進捗度』としてアピールしたい気持ちは分かりますが、本質からずれています。そんな大がかりなことをするより、本当にエクセルから始めればいいのです。」

高橋氏

「そうでないと、経営者も現場もイメージが湧きません。まずは『バラバラの数字を1年分の月別エクセル表にする』、見づらいから『グラフにする』、そこから『問題点が見えるからシステム化しよう』というステップを踏むべきです。いきなり金のかかるシステムを作るから失敗するのです。私は、エクセルの活用を極論として言っているつもりは全くありませんね。『エクセルで十分だ』と真摯に言いたいです。だって、50年前の経営情報システムが目指したものって、データベースの共有だったんですよ。今のリレーショナル・データベース（表形式でデータを管理する仕組み） って、結局表形式なので、エクセル・データの共有ができれば、それで完成形なんですよ。今ならあまりにも安価に実現できちゃうので、拍子抜けしますね。」

高橋氏

「現場を巻き込むには、彼らから『これがあったら便利だ』というニーズが自然と出てくることが大切です。先ほどのスーパー『ワイズマート』の例では、『1日の終わりだけでなく、時間ごとの売れ行きが分かれば、夕方の追加製造や値引きの判断ができる』という現場の声がありました。ニーズに合わせてシステムを少しずつ作ればいいのです。」

高橋氏

「完成度は低くて構いません。エクセルやGoogleスプレッドシートで共有シートを作り、『必要なデータを入れておいて』と役割を分散すれば、誰か一人に負担をかけずにデータの共有が可能です。

小売業で『月次の数字しか分からない』では困りますが、『昨日の振り返りミーティングが10分でできる』ようになるだけで十分なDXです。それが軌道に乗って全国展開する段階になって初めて、AWSなどのクラウドサービスを導入すればいいのです。」

高橋氏

「50年前から『データベースをどう使うか』というアイデア自体は変わっていません。当時は億単位の費用と大型計算機が必要だった『夢の技術』が、今はパソコンやスマートフォン、そしてエクセルで、ほぼ無料で実現できます。

まずは既存のツールでデータを共有し、データベース化することの便利さを実感すればいいのです。敷居を高く捉える必要はまったくありません。」

高橋氏

「その通りです。うまくいっている企業ほど『DXをやっている』という意識はありません。まずは目の前のできることから、とりあえず始めてみればよいのではないでしょうか。」