現場IT運用の不都合な真実。なぜOpManagerで監視を効率化すべきか？ 

IT運用自動化の「不都合な真実」とは、ツール導入の目的化が招く、さらなる属人化とコスト増です。そこで、ネットワーク監視を劇的に効率化する「ManageEngine OpManager」が、なぜ現場の救世主となるのか。DX推進の専門家としての知見を交え、その具体的な活用術を解説します。

企業のITインフラを支える現場は、現在、限界を迎えています。「攻めのIT」という号令の裏側で、エンジニアは鳴り止まないアラート対応や陳腐化した管理業務といった「守りのIT」に忙殺され、戦略的業務が停滞しているのが実情です。

現状の運用負荷を「不可避なコスト」と諦める必要はありません。持続可能なDX経営へと舵を切るための、具体的な「処方箋」を提示します。

ManageEngine OpManagerとは？「複雑な管理」をシンプルに完結させる世界標準の理由

OpManagerは、ゾーホージャパン株式会社が提供するネットワーク統合監視ソフトウェアであり、直感的な操作性と優れたコストパフォーマンスを両立させた、世界で多数の導入実績を持つネットワーク統合監視ツールです。

マルチベンダーのインフラを一元管理する機能を備えており、全世界で16,000社以上（公式公表値）の導入実績を誇ります。主な監視対象は以下の通りです。

OpManagerが選ばれる最大の理由は、「複雑な管理をシンプルに完結させる」という設計思想にあります。高度な専門知識を要さずとも、導入したその日からネットワークの状態を把握できる敷居の低さが、リソース不足に悩みがちな日本の現場に適しています。

監視疲れを解消する3大メリット。なぜOpManagerで現場が劇的に変わるのか？

OpManagerの導入は、運用担当者が抱える「可視化」「通知」「コスト」という3つの根源的な課題を解決へと導きます。

個々の担当者の精神的負担を軽減し、属人化を防ぐための具体的な機能について、以下の3つの観点から解説します。

1．障害箇所を可視化。トポロジーマップによる「属人化」させない管理

ネットワーク管理における負荷の要因は、異常発生箇所が直感的に把握できない点にあります。従来のテキストベースのログ監視では、障害発生時の原因切り分けに多大な時間を要します。

OpManagerは、トポロジーマップ（ネットワーク接続図）の自動作成機能を備えており、機器同士の接続関係を自動で描画します。また、データセンターのラック図を3Dで再現する機能により、物理的な障害箇所を視覚的に特定することが可能となります。

2．無駄なアラートを削減。Slack/Teams連携で迅速な初動を実現する通知機能

不必要なアラートの氾濫は、管理者の疲弊を招きます。OpManagerは、必要な情報を適切なタイミングで通知する機能を備えています。

多段階のしきい値設定により、状況に応じた通知手段の使い分けが可能となります。例えば、Microsoft TeamsやSlack、LINE WORKSといったチャットツールとの連携により、チーム全体での迅速な初動体制を構築できます。一時的な負荷上昇による誤検知を抑制する設定も可能であり、ノイズとなる不要な通知を削減します。

3．デバイス単位の定額課金。コストを劇的に改善するライセンス体系の正体

監視項目の増加に伴いライセンス料が膨らむ「センサー課金」とは異なり、OpManagerは監視対象のデバイス数（IPアドレス数）で課金される体系を採用しています。

1つのサーバーにおいて、CPU、メモリ、ディスク、プロセス監視など、いくつの項目を設定しても1デバイス分の料金で固定されます。予算の見通しが立てやすく、運用途中の監視強化においても追加費用の懸念がありません。

知らないと損するOSS監視の落とし穴。商用製品への移行で経済合理性が高まる

ソフトウェア自体の費用が無料であるOSSと比較しても、長期的な運用コストの観点からOpManagerへの移行を選択する企業が増加しています。デジタル利活用を推進する上で、監視システムの維持にエンジニアの工数を割かれ続けることは、組織にとって目に見えない損失となってしまうでしょう。

OSSとOpManagerの運用面における差異を、以下の比較表に整理しました。  

OSSの保守運用に費やす人件費と、商用製品のライセンス費用を比較した場合、後者の方が経済合理性が高く、かつ安全性も確保できるとあって、特に自社での保守運用負荷が高まっている企業では、商用製品への移行を選択するケースも少なくありません。OpManagerのような商用ツールを選ぶ企業も多く、OSSと商用製品を組み合わせるハイブリッド運用も選択肢の一つです。