「最適なパートナー」がDXを加速！IT特化型マッチングサービス「発注ナビ」が解決する日本企業のDXの壁

多くの日本企業がデジタルトランスフォーメーション（DX）推進に取り組んでいるものの、実際にプロジェクトを成功させるには様々な壁が立ちはだかります。中でもよく聞かれるのは、自社の課題に合った最適なITパートナーを見つけることの難しさです。

特にIT知識に不安がある企業の場合は、「パートナーの探し方がわからない」、あるいは「やりたいことをどのように依頼すればいいのかわからない」というところが、プロジェクト開始前から不安要素となるケースが少なくありません。

つまり、ITの知識がないからこそ、自社に合ったパートナーが必要であるにもかかわらず、その知識不足ゆえに「何を基準に選べばよいのかわからない」という状況に陥ってしまうのです。では、IT知識が十分ではない企業が、どのようにすればDX推進に最適なパートナーを見つけることができるのでしょうか。

そんな疑問に応えるために今回は、IT特化のビジネスマッチングサービス「発注ナビ」を提供する発注ナビ株式会社マーケティングサービス統括部のユーザー開発部・山下潤一部長（以下：山下氏）へインタビューを行いました。

発注ナビが提供する「IT専門のコンシェルジュによるサポート」や「全国7,000社以上の独自データベース」が、どのようにDX推進の成功を後押しするのかを学びながら、IT調達の新たな視点と実用的なヒントをもとに、DX推進におけるITパートナー選びの最適解を探っていきましょう。

IT導入はDX推進における日本企業の「最初の壁」

多くのDX推進を掲げる企業が、最終的にはいつでも自社のビジネスに最適な状態を維持できるようにシステム開発を内製化したいと考えつつも、なかなかうまくいっていないのが現実です。発注ナビを利用する発注企業が抱える悩みも、「どこに相談していいかわからない」という点に集約されるといいます。

実際に内製化に向けて動き出そうと、インターネットで「システム開発」と、キーワード検索をしても、何万社もの企業が出てくるため、そこからの選定プロセスの段階で多くの企業が途方に暮れてしまうようです。これは、特にIT知識がない企業にとっては切実な悩みでしょう。そんな悩みを解決してくれる「発注ナビ」は、どのようにして生まれたのでしょうか。

山下氏

「発注ナビは2011年9月にサービスを立ち上げました。当時、市場には『一括見積もり系』のサイトが多数存在していました。これらのサービスは、発注企業が『こんなものを作りたい』と登録すると、即座に見積もりを提示する形式を採っていたのです。ですが、この形式には構造的な問題が潜んでいました。

実際のところ、発注企業側のすべてがITリテラシーが高いというわけではありません。そのため、目の前にある見積金額だけで判断して、パートナーを選定していたのが現状だったようです。

しかし、IT、特にスクラッチ開発^＊においては、単純な『物』を購入する場合などと異なり、価格だけで優劣を判断することはできません。結果として、リテラシーの差が原因でプロジェクトが成功しないケースが多く発生していたのです。

発注ナビは、このようなリテラシーの差が原因となるプロジェクトの失敗を避けるため、『コンシェルジュ』を介した紹介型のサービスに特化して運営を開始しました。」

＊スクラッチ開発：市販のパッケージソフトなどに頼らず、顧客の要件に合わせてシステムをゼロから設計・構築する開発手法

発注ナビの核となる価値：専門コンシェルジュの役割

発注ナビが提供する「IT専門知識を持つコンシェルジュによる手厚いサポート体制」とは、どのようなサービスなのでしょうか。

「発注企業が本当にやりたいこと」を引き出すのが、最も重要な仕事ということですね。ただ、、IT知識がない発注企業から「本当にやりたいこと」を引き出すことは可能なのでしょうか。