コロナ禍以降、多くの企業がビジネスモデルの変更を余儀なくされています。 特に、対面接客の制限やテレワーク需要の拡大に伴い、企業の顧客対応モデルは大きく変化してきました。 この変化の中で、急速に利用が拡大しているのが、チャットボットです。 チ … 続きを読む DX時代の今、注目を集めるチャットボット【前編／注目の理由と導入の課題】